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湖南法治報(bào)訊（通訊員 蔣艷）為進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理執(zhí)業(yè)行為，筑牢廉潔行醫(yī)防線，提升醫(yī)患溝通能力與人文服務(wù)水平。近日，寧遠(yuǎn)縣中醫(yī)醫(yī)院組織全體護(hù)理人員開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)患溝通技巧與心理疏導(dǎo)專題培訓(xùn)。

培訓(xùn)中，監(jiān)察室主任結(jié)合醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)紀(jì)律要求與臨床護(hù)理工作實(shí)際，從醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)入手，深入解讀醫(yī)務(wù)人員廉潔從業(yè)規(guī)定、行業(yè)紀(jì)律要求及典型警示案例，教育引導(dǎo)護(hù)理人員堅(jiān)守職業(yè)操守、嚴(yán)守紀(jì)律底線，樹(shù)立正確的權(quán)力觀、服務(wù)觀，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)，以清正作風(fēng)守護(hù)職業(yè)初心。針對(duì)醫(yī)患溝通技巧，結(jié)合日常監(jiān)督工作中遇到的實(shí)際案例，重點(diǎn)講解溝通原則、語(yǔ)言藝術(shù)、情緒管理與矛盾化解方法，強(qiáng)調(diào)護(hù)理工作要多一份耐心、多一份理解、多一份共情，做到耐心傾聽(tīng)、細(xì)心解釋、暖心服務(wù)，從源頭防范醫(yī)患矛盾，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

同時(shí)，結(jié)合護(hù)理崗位工作強(qiáng)度大、壓力大的特點(diǎn)，培訓(xùn)增加心理疏導(dǎo)與壓力調(diào)適內(nèi)容，引導(dǎo)護(hù)理人員正確認(rèn)識(shí)職業(yè)壓力，學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)、合理釋放情緒，以健康積極的心態(tài)投入護(hù)理工作，在關(guān)愛(ài)患者的同時(shí)做好自我關(guān)懷。

此次培訓(xùn)既有紀(jì)律約束的“硬度”，又有人文服務(wù)的“溫度”，進(jìn)一步強(qiáng)化了護(hù)理人員的紀(jì)律意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。參訓(xùn)人員紛紛表示，將以此次培訓(xùn)為契機(jī)，嚴(yán)守醫(yī)德規(guī)范、提升溝通能力，用專業(yè)、規(guī)范、暖心的護(hù)理服務(wù)為患者健康保駕護(hù)航。

下一步，我院將持續(xù)把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)與優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)深度融合，常態(tài)化開(kāi)展紀(jì)律教育與人文服務(wù)培訓(xùn)，不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)作風(fēng)保障。

作者：蔣艷

責(zé)編：左爽

一審：劉文紅

二審：伏志勇

三審：萬(wàn)朝暉

來(lái)源：湖南法治報(bào)